Häufig gestellte Fragen

Unten finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen über Zahlungsmethoden bei Hobby Nook. Die Antworten können Sie in der Auswahl und Bestellung eines unserer Produkte helfen.

Wie bestell ich ein Artikel?
Klicken Sie auf ein Artikel Ihrer Wahl. Wähl einer die Optionen. Klicken Sie auf ' Warenkorb ' oder 'Kasse'und durchlaufen Sie den weiteren Auftrag Prozeß.

Für das Europäische Ausland fallen zusätzlich die landesentsprechenden Auslandsgebühren/Versandkosten an.
Wir bitten um Verständnis, das ab sofort nur noch gegen Vorkasse per E-mail beliefert wird. Wir informieren Sie mit unserer Bestätigungsmail und den aktuellen Versandkosten.

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung natürlich umgehend. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 4 Werktage nach Eingang der Zahlung.

Muss ich mich beim Shop anmelden um Einkaufen zu können?
Nein, eine Anmeldung ist zum Einkaufen nicht zwingend notwendig.

Ich suche einen Stoff den ich hier im Shop nicht finden kann!
Sollten Sie auf der Suche nach einem bestimmten Stoff sein, den Sie hier im Shop nicht finden können, schreiben Sie uns eine E-mail. Klick hier.

Sind die Farben der Stoffe so wie auf meinem Bildschirm?
Es ist immer schwierig Farben originalgetreu darzustellen. Wir tun unser Bestes um die Bilder der Stoffe so farb- und musterecht wie möglich zu gestalten. Dennoch kann es passieren, dass die Farbe des Stoffes abweichend von Ihrer Bildschirmansicht ist. Fast jeder Monitor hat ein eigenes Farbprofil sodass Abweichungen häufig vorkommen können.

Haben Sie Fragen zu einem Artikel aus unserem Sortiment?
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir beantworten Ihre Fragen gern. Bitte Klick hier.

Ist die Verbindung und somit das Senden meiner Daten sicher?
Ja, unser Shop verfügt über eine ssl-Verschlüsselung mit der Ihre persönlichen Daten verschlüsselt an uns gesendet werden.

Kann die Lieferung per Nachnahme erfolgen?
Nein, nur mit Vorkasse / E-mail.

Sind Sie unzufrieden?
Wir bemühen uns stets alles richtig und ordnungsgemäß zu machen. Leider kann es trotzdem mal vorkommen, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Daher geben wir Ihnen hier die Möglichkeit, uns Ihre Beschwerde mitzuteilen. Bitte kontaktiere uns hier.

Wo kann ich die Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen?
Leider sind die AGB's jetzt nur in English zur verfügung.

Rückgabe, Umtausch
Gefällt Ihnen die zugesandte Ware nicht, können Sie diese, ohne Angaben von Gründen, innerhalb von 3 Tagen zurückgeben. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden. Die Rückgabe von Stoffe, Bücher, Dateien/Software und/oder Datenträgern ist nicht möglich.
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Langestraat 29
6851 AL Huissen
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T.: +31 (0)26 32 53 507
M.: patchwork@hobbyhoekje.nl
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